Generelt
Gillie er en browserbaseret tjeneste og kræver ikke installation. For en glat og sikker brugeroplevelse er det dog nødvendigt med en opdateret browser og en stabil internetforbindelse.
Understøttede browsere
| Browser | Understøttet version |
|---|---|
| Google Chrome | De to nyeste versioner |
| Microsoft Edge | De to nyeste versioner |
| Mozilla Firefox | De to nyeste versioner |
| Apple Safari | De to nyeste versioner |
Netværk og forbindelser
| Krav | Anbefaling |
|---|---|
| Båndbredde | Mindst 5 Mbit/s, stabil forbindelse. |
| Protokol | HTTPS (TCP-port 443). |
| Firewall | Tillad forbindelser til Gillies tjenesteadresser – præcise adresser fås hos systemadministrator. |
| Push-notifikationer | Browserens og operativsystemets tilladelse til notifikationer skal være aktiveret. |
Skærm og opløsning
- Anbefaling for desktop: mindst 1366 × 768 pixels.
- Til kort, tidslinjer og grafer anbefales 1920 × 1080 eller højere opløsning.
- Mobil- og tabletvisninger skaleres automatisk.
- Browserzoom fungerer (Ctrl/Cmd + + og − samt 0).
Browserindstillinger
- JavaScript skal være aktiveret.
- Cookies skal tillades for Gillies adresse (login-session).
- Tilladelser til push-notifikationer og lokation anmodes om særskilt i browseren efter behov.
Almindelige situationer
"Siden indlæses ikke korrekt"
Opdater browseren til den nyeste version og ryd browserens cache. Prøv et privat vindue – hvis det virker der, skyldes problemet som regel en udvidelse eller cache.
"Notifikationer kommer ikke"
Tjek at notifikationer er tilladt både i browserens sideindstillinger og på operativsystemniveau.
"Forbindelsen afbrydes gentagne gange"
Tjek netværksforbindelsen (helst kablet eller stærk WiFi). Spørg IT-support om, at firewall ikke afbryder sessioner med jævne mellemrum.
Tip. Hold browseren opdateret – de fleste problemer løses ved det alene.