Kundens beskedvæg
Hver kunde har sin egen beskedvæg, hvor brugere kan skrive beskeder. Beskederne er synlige for personer, der har rettigheder til den pågældende funktionalitet, og de kan svare på beskederne og følge beskedhistorikken. Rettigheder kan gives ikke kun til personalet, men også til pårørende.
- Åbn kunden og vælg fanen beskeder.
- Gennemse beskedtråde i kronologisk rækkefølge.
- Skriv en ny besked og send den.
Tip. Nogle organisationer, der bruger Gillie, har oprettet pseudo-kunder i deres egne teams, som fungerer som en fælles beskedvæg for det ønskede team til sikker kommunikation.