Generelt
Denne funktionalitet er kun synlig, hvis den er aktiveret af hovedbrugeren. En pårørende-bruger er en nær pårørende til kunden, som kan følge kundens situation via sin egen app. Den pårørende inviteres fra Gilli via e-mailadresse. Den pårørendes visning parametreres af hovedbrugeren.
Vigtigt. Sørg for kundens eller dennes repræsentants samtykke, inden invitationen sendes.
Trin-for-trin vejledning
- Åbn kunden.
- Gå til Inviter pårørende-bruger-visningen.
- Indtast den pårørendes e-mailadresse.
- Vælg appen i dropdown-menuen.
- Send invitationen.
- Den pårørende modtager et invitationslink på sin e-mail og opretter sin egen konto efter vejledningen.
Administration af adgangsrettigheder
- Adgangsrettigheder bestemmes ud fra den valgte app-indstilling. Hovedbrugeren administrerer de tilgængelige indstillinger for pårørende i hovedbruger-visningen.
- Adgangsrettigheder kan ændres eller fjernes senere.
Almindelige situationer
"Den pårørende modtog ikke invitationen"
Kontrollér e-mailadressen og spam-mappen. Send invitationen igen om nødvendigt.
"Der er ingen passende indstilling i dropdown-menuen"
Bed hovedbrugeren om at tilføje eller tillade en passende app-indstilling til pårørende-brug.
Tip. Gennemgå med den pårørende, hvad han/hun vil kunne se. Det mindsker usikkerhed bagefter.