Generelt
Alarmer vises i Gilli som farvekodede bjælker, der med ét blik angiver alarmens prioriteringsniveau.
Farver og prioriteringsniveauer
| Farve | Betydning |
|---|---|
| Rød | Anbefales øjeblikkelig reaktion. |
| Gul | Anbefales reaktion inden for tre dage. |
| Grå | Anbefales reaktion inden for 30 dage. |
Der er tre alarmniveauer: rød, gul og grå. På listen vises aktive alarmer med deres farvekode, og kvitterede alarmer fjernes fra den aktive visning.
Statusikoner på listen
- Åben alarm vises på kundelisten, og ikonerne angiver, hvilken alarm det drejer sig om.
- Når musen holdes over ikonet, vises yderligere oplysninger.
- Kvitteret alarm fjernes fra listen over aktive alarmer.
Gode fremgangsmåder
- Reager straks på røde alarmer. Lad dem ikke ligge i kø.
- Kvitter alarmen først, når handlingen er udført og registreret.
- Tjek ubehandlede gule alarmer ved dagens start eller slutning.
Almindelige situationer
"Alarmen ændrer ikke status"
Sørg for, at du har trykket på påbegyndt handling eller kræver ingen handling. Opdater siden.