Enhedens livscyklus i Gillie
Denne artikel beskriver registrering af enheden, tilknytning til kunde, overførsel til en anden kunde og om nødvendigt genregistrering.
Tilknytning af enhed til kunde
Forskellige enhedstyper tilknyttes kunder på forskellige måder:
- For-konfigurerede IoT-enheder (f.eks. sengesensorer, dørkontakter, tryghedstelefoner) kommer typisk via integration eller tilknyttes ved at vælge kunde i enhedens oplysninger.
- OAuth-baserede enheder (Emfit, Fitbit, Google Fit, Withings, Omron) tilknyttes kunde-specifikt via OAuth-samtykke fra enhedens egen konto.
Tilknytning af OAuth-enhed
- Åbn kundens Enheder-fane.
- Vælg tilføjelse af OAuth-enhed og tjenesteudbyder.
- Kunden eller pårørende logger ind på tjenesten og giver Gillie tilladelse til at læse måledata.
- Efter samtykke begynder målingerne automatisk at blive overført.
Overførsel af enhed til en anden kunde
- Åbn enhedens detaljevisning.
- Skift kunde i enhedens oplysninger.
- Den tidligere kundes data bevares som historik, og nye målinger tilknyttes den nye kunde.
Vigtigt. Rens den fysiske enhed og nulstil til fabriksindstillinger, hvis enheden flytter til en anden bolig.
Genregistrering / genskabelse af forbindelse
Hvis enhedens forbindelse er permanent brudt eller parringen er gået galt:
- For OAuth-enheder: annuller det gamle samtykke i tjenesten og giv samtykke igen via Gillie.
- For IoT-enheder: kontroller netværksforbindelse, strømforsyning og enhedstypeindstillinger; genregistrer enheden efter behov med instruktioner fra hovedbrugeren.
Fejlfinding
Hvis enheden ikke vises eller målingerne ikke overføres:
- Kontroller enhedens strømforsyning og forbindelse.
- For OAuth-enheder: sikr, at samtykke er gyldigt i tjenesten.
- Kontroller, at enheden er tilknyttet den korrekte kunde.
- Kontakt hovedbrugeren eller Gillies support om nødvendigt.