Generelt
Når et kundeforhold afsluttes (service ophører eller kunden afgår ved døden), markeres kunden som arkiveret. Arkiverede kunder vises ikke som standard i kunder listevisningen, men deres oplysninger opbevares i den periode, som systemadministratoren kræver.
Typisk arkiveringsproces
- Opdater serviceafslutningsdatoen i kildesystemet.
- Efter synkronisering markeres kunden som arkiveret i Gilli.
- Åbne opgaver for den arkiverede kunde lukkes.
Manuel arkiveringsproces
- Kunden kan manuelt arkiveres eller genaktiveres ved at gå til kundevinduet → kundens oplysninger → arkiveret kontakt knap til/fra
- Hvis oplysninger også kommer fra kildesystemet, overskrives manuelt foretagne ændringer ved næste synkronisering af oplysningerne i kildesystemet.
Visning af arkiverede kunder
- Åbn Kunder-visningen.
- Brug filter for at se arkiverede kunder.
- Du kan læse historiske oplysninger.
Opbevaring af oplysninger
- Patientoplysninger opbevares i overensstemmelse med systemadministratorens krav.
- Logfiler opbevares af sikkerheds- og revisionsårsager.
Godt at vide. Arkiverede oplysninger er tilgængelige for eksempel til revision og anmodninger om inspektionsrettigheder.