Mitä tiimit ovat?
Tiimi on käyttäjäryhmä, joka jakaa yhteisen vastuualueen – esimerkiksi tietyn maantieteellisen alueen, asiakassegmentin tai vuorot. Tiimien avulla voit jakaa asiakkaat ja tehtävät loogisesti, säätää näkyvyyksiä sekä helpottaa työnjakoa. Tiimit tulevat Gillieen pääsääntöisesti lähdejärjestelmästä. Tarkista tämä ennen kuin alat tekemään uusia tiimejä.
Näkymän avaaminen
- Avaa päävalikosta Asiakkaat, laitteet ja herätteet → Tiimit.
Tiimin luonti
- Paina + Lisää tiimi.
- Anna nimi ja kuvaus.
- Tallenna.
Tiimin nimen muokkaus
Kun tiimitieto tulee lähdejärjestelmästä, se saattaa olla yhdistelmä kirjaimia ja numeroita, mitkä eivät ole selkeitä kaikille työntekijöille. Voit vaihtaa tiimien nimiä seuraavalla tavalla:
- Avaa tiimi listalta klikkaamalla.
- Muuta Tiimin nimi ymmärrettävään muotoon.
- Tallenna.
Huomio. Älä tee muutosta tiimin ulkoiseen tunnuksen.
Tiimin vaikutus näkyvyyteen
- Käyttäjä näkee oletuksena vain niiden tiimien asiakkaat, joihin hän kuuluu.
- Pääkäyttäjät näkevät kaikki asiakkaat oikeuksiensa mukaan.
Tiimien arkistointi ja poisto
- Poista – mahdollista vain, jos tiimillä ei ole asiakkaita. Mikäli tiimissä on asiakkaita, se ilmestyy takaisin poiston jälkeisenä päivänä.