Yleistä
Voit vaihtaa salasanasi milloin tahansa omasta käyttäjäprofiilistasi tai palauttaa unohtuneen salasanan kirjautumissivun kautta. Tyypillisesti käyttöoikeudet tulevat organisaatiosi tietohallinnolta SSO:sta tai muun vastaavan kautta, jolloin et tarvitse erillistä uutta Gillie salasanaa kirjautuaksesi.
Salasanan vaihtaminen profiilista
- Kirjaudu Gillieen.
- Avaa oikeasta yläkulmasta oma profiilisi.
- Valitse Vaihda salasana.
- Syötä nykyinen salasana.
- Syötä uusi salasana ja vahvista se kirjoittamalla uudelleen.
- Paina Tallenna.
Useimmissa organisaatioissa salasanan vaihdon jälkeen pitää kirjautua sisään uudella salasanalla seuraavan kerran. Vanhat istunnot voivat jäädä voimaan, kunnes ne vanhenevat.
Unohtuneen salasanan palautus
Jos olet unohtanut salasanasi, voit palauttaa sen itse kirjautumissivun kautta. Toimenpide ei vaadi yhteyttä pääkäyttäjään, kun käytössä on sähköpostiin lähetettävä palautuslinkki.
- Avaa Gillien kirjautumissivu.
- Syötä käyttäjätunnuksesi (yleensä työsähköpostisi).
- Paina Unohditko salasanan? -linkkiä.
- Anna sähköpostiosoite, johon salasanan vaihtopyyntö lähetetään. (Tämä on sähöpostiosoite joka on linkitetty käyttäjätunnukseesi.)
- Paina Lähetä palautuslinkki.
- Avaa sähköpostisi ja etsi viesti, jossa on palautuslinkki.
- Avaa linkki — se on voimassa rajatun ajan.
- Syötä uusi salasana ja vahvista se kirjoittamalla uudelleen.
- Paina Tallenna ja kirjaudu sisään uudella salasanalla.
Huom. Älä koskaan klikkaa salasanan palautuslinkkiä, jota et ole itse pyytänyt. Jos saat odottamattoman viestin, ilmoita siitä pääkäyttäjälle ja poista viesti.
Hyvän salasanan tunnusmerkit
Vaikka tekniset vaatimukset ovat vähimmäistasoa, suosittelemme valitsemaan salasanan, joka on:
- Pitkä — mitä pidempi, sitä vaikeampi murtaa.
- Monipuolinen — yhdistele isoja ja pieniä kirjaimia, numeroita ja erikoismerkkejä.
- Ainutlaatuinen — älä käytä samaa salasanaa muissa palveluissa.
- Ei henkilökohtaisesti arvattava — älä käytä nimeä, syntymäaikaa tai organisaation nimeä.
Yleisiä tilanteita
"En saanut palautusviestiä"
- Tarkista roskapostikansio ja organisaatiosi karanteeniposti.
- Varmista, että käytit oikeaa sähköpostiosoitetta (yleensä työsähköposti).
- Pyydä pääkäyttäjää tarkistamaan, että tunnus on aktiivinen ja sähköpostiosoite oikein.
- Jos käytät SSO-tunnistautumista, salasana vaihdetaan organisaation omasta järjestelmästä, ei Gilliesta.
"Palautuslinkki ei toimi"
Tarkista, että linkki ei ole vanhentunut, ja avaa linkki samalla laitteella ja selaimella, jolla aloit palautuksen. Tee tarvittaessa uusi palautuspyyntö.
"Uusi salasana ei kelpaa — ei täytä vaatimuksia"
Tarkista organisaation salasanapolitiikka pääkäyttäjältä. Yleensä vaaditaan vähimmäispituus ja erityyppisiä merkkejä.
"Nykyinen salasana ei kelpaa"
Tarkista, ettei caps-lock ole päällä. Jos salasana on unohtunut, käytä yllä kuvattua Unohditko salasanan? -toimintoa.
"Vaihdoin salasanan, mutta sähköposti-ilmoituksia ei tule"
Salasanan vaihto voi nollata istunnon. Kirjaudu uudelleen ja tarkista ilmoitusasetukset.