Asiakassuunnitelma
Asiakassuunnitelma kokoaa asiakkaan tavoitteet, palvelut ja seurattavat mittarit. Gilliessä asiakassuunnitelma on dynaaminen — sitä päivitetään säännöllisesti tilanteen muuttuessa, ja tekoäly tuottaa siihen ehdotuksia havaintojensa pohjalta.
Suunnitelman tarkastelu
- Avaa asiakas ja siirry välilehdelle Asiakassuunnitelma.
- Näet voimassa olevat tavoitteet, palvelut, vastuuhenkilöt ja arviointipäivät.
- Aiemmat suunnitelmaversiot löytyvät Historia-välilehdeltä.
Toteutumisen seuranta
Suunnitelman toteutumista seurataan automaattisesti:
- Mittausten kehittyminen suhteessa tavoitearvoihin (esim. paino, verenpaine, aktiivisuus).
- Käyntien ja toimenpiteiden toteutuminen sovitulla aikataululla.
- Herätteet, jotka liittyvät tavoitteisiin.
Yhteenvedossa näkyy värikoodattu tilanne (vihreä = etenee, keltainen = poikkeama, punainen = ei toteudu).
Tekoälypohjainen suunnitelma ja muokkaus
Tekoäly ehdottaa asiakassuunnitelmaan päivityksiä havaintojensa perusteella, kun:
- Asiakkaan tilanne on muuttunut merkittävästi.
- Tavoitteet ovat täyttyneet tai jääneet kauas tavoitteesta.
- Uusia riskejä on tunnistettu (herätteet, mittausmuutokset).
- Avaa Ehdotukset-osio asiakassuunnitelmasta.
- Tarkastele tekoälyn perustelut — mihin signaaleihin ehdotus perustuu.
- Hyväksy, muokkaa tai hylkää ehdotus.
- Tallennettu muokkaus kirjautuu suunnitelman historiaan.
Tärkeää. Tekoäly tekee ehdotuksia, mutta lopullisen päätöksen tekee aina ammattilainen. Kirjaa hyväksynnän tai hylkäyksen perustelu lyhyesti.
Suunnitelman päivittäminen manuaalisesti
- Valitse Muokkaa suunnitelmaa.
- Lisää, muuta tai päätä tavoitteita ja palveluita.
- Aseta seuraava arviointipäivä.
- Tallenna — uusi versio kirjautuu historiaan.