Laitteen elinkaari Gilliessä
Tämä artikkeli kuvaa laitteen rekisteröinnin, asiakkaalle liittämisen, siirtämisen toiselle asiakkaalle ja tarvittaessa uudelleenrekisteröinnin.
Laitteen liittäminen asiakkaalle
Eri laitetyypit liitetään asiakkaalle eri tavoin:
- Pre-konfiguroidut IoT-laitteet (esim. sänkyanturit, ovikytkimet, turvapuhelimet) tulevat tyypillisesti integraation kautta tai liitetään valitsemalla asiakas laitteen tietoihin.
- OAuth-pohjaiset laitteet (fitbit, googlefit, withings, omron) liitetään asiakaskohtaisesti OAuth-suostumuksella laitteen omasta tilistä.
OAuth-laitteen liittäminen
- Avaa asiakkaan Laitteet-välilehti.
- Valitse OAuth-laitteen lisäys ja palveluntarjoaja.
- Asiakas tai omainen kirjautuu palveluun ja antaa Gillielle luvan lukea mittausdataa.
- Suostumuksen jälkeen mittaukset alkavat virrata automaattisesti.
- Jos mahdollista, niin käytä laitteen testitoimintoa tai käytä laitetta niin, että se lähettää mittauksen. Näin voit varmistua parituksen onnistumisesta.
Laitteen siirtäminen toiselle asiakkaalle
- Avaa laitteen yksityiskohtanäkymä.
- Vaihda asiakas laitteen tiedoissa.
- Aiemman asiakkaan data säilyy historiana ja uudet mittaukset kohdistetaan uudelle asiakkaalle.
Tärkeää. Puhdista fyysinen laite ja palauta tehdasasetukset, jos laite vaihtaa asuntoa.
Uudelleenrekisteröinti / yhteyden palautus
Jos laitteen yhteys on katkennut pysyvästi tai paritus on mennyt sekaisin:
- OAuth-laitteissa: peruuta vanha suostumus palvelussa ja tee suostumus uudelleen Gillien kautta.
- IoT-laitteissa: tarkista verkkoyhteys, virtalähde ja laitetyypin asetukset; tarvittaessa rekisteröi laite uudelleen pääkäyttäjältä saaduin ohjein.
Vianmääritys
Jos laite ei näy tai mittaukset eivät virtaa:
- Tarkista laitteen virtalähde ja yhteys.
- OAuth-laitteissa: varmista, että suostumus on voimassa palvelussa.
- Tarkista, että laite on liitetty oikealle asiakkaalle.
- Tarvittaessa ota yhteyttä pääkäyttäjään tai Gillien tukeen.