Mitä lomakkeet ovat?
Lomakkeet ovat strukturoituja kyselyitä ja arviointeja (esim. RAI, MNA, yksikön oma lomake), jotka tallentuvat asiakkaan tietoihin. Lomakkeisiin pääsee asiakkaan profiilista.
Miltä lomakkeiden täyttäminen näyttää?
Pitkät lomakkeet (esim. RAI) on jaettu osioihin, ja tekoäly näyttää eri osiot. Osioissa on tunnisteet, joiden perässä näkyy tekoälyn antama vastaus kyseiselle tunnisteelle. Vastaus voi olla numeraalinen tai tekstiä riippuen lomakkeesta. Vastauksen perässä on kommentti mikä toimii vastauksen selitteenä. Viimeisessä sarakkeessa on lomakkeen aikaisempi arvo joka havainnollistaa onko tilanteeseen tullut muutosta. Mikäli aikaisempi arvio poikkeaa nykyisestä vastauksesta, osion tunniste näkyy keltaisella värillä.
Lomakkeen täyttäminen
- Avaa asiakkaan profiili ja mene uusi lomake näkymään.
- Valitse haluamasi lomakepohja painamalla täytä uusi lomake.
- Tekoäly täyttää lomakkeen asiakkaasta siltä osin kuin löytää tiedon.
- Käy läpi esitäytetty lomake osio kerrallaan. Kun olet tarkistanut osion, voit siirtää osiosta valitsemasi vastaukset Gilliestä ulkoiseen lomakejärjestelmään painamalla siirrä tämä osio painiketta.
Lomakehistorian selaaminen
Asiakkaalle täytetyt lomakkeet säilyvät asiakkaan tiedoissa. Voit selata historiaa ja avata yksittäisen lomakkeen tarkasteltavaksi.
- Avaa asiakkaan profiili ja uusi lomake näkymä.
- Selaa lomakkeiden listaa — uusimmat ovat tyypillisesti ylimpinä.
- Klikkaa lomaketta sen tarkastelemiseksi.
Vinkki. Lomakehistoria on hyvä tiedonlähde kun arvioidaan asiakkaan tilannetta pidemmällä aikavälillä.