Yleistä
Käyttäjäpalaute ohjaa Gillien kehitystä. Voit lähettää sekä bugiraportteja että kehitysehdotuksia suoraan järjestelmästä.
Palautteen lähettäminen
- Avaa Apua-valikko ja valitse Luo tukipyyntö.
- Valitse prioriteetti sen mukaan, kuinka kriittinen vika tai kysymys on (KRIITTINEN / VAKAVA / KOHTALAINEN / KYSYMYS).
- Kirjoita kuvaus mahdollisimman selkeästi.
- Lähetä tukipyyntö — saat vastauksen sähköpostiisi.
Hyvän palautteen rakenne
- Mitä yritin tehdä?
- Mitä tapahtui?
- Mitä odotin tapahtuvan?
- Toistettavuus — tapahtuuko aina vai satunnaisesti?
- Vaikutus työhön — kriittinen vai pieni häiriö?
Mitä palautteelle tapahtuu
- Vastaanotetaan ja luokitellaan.
- Bugit korjataan prioriteetin mukaan.
- Kehitysehdotukset arvioidaan tuotehallinnassa.
- Saat vastauksen tai päivityksen tilanteesta.
Hyviä käytäntöjä
- Älä jätä kertomatta — myös pienet havainnot ovat arvokkaita.
- Älä kirjoita henkilötietoja palautteen tekstiin.
- Jos kyseessä on kriittinen vika, valitse tukipyynnölle prioriteetti KRIITTINEN.
Vinkki. Suuri osa Gillien parhaista toiminnoista on syntynyt käyttäjien ehdotuksista — pidetään se sellaisena!