Yleistä
Palvelun käytön seuranta kertoo, miten Gillietä ja sen toimintoja käytetään: mitkä näkymät ovat suosituimpia, mitkä toiminnot jäävät hyödyntämättä.
Avaaminen
- Avaa Tilastot.
- Valitse haluamasi tilasto (esim. Kirjautumisajat (taulukko) tai Poikkeamiin reagointi).
- Valitse tarkasteltava ajanjakso.
Tunnusluvut
- Aktiivisten käyttäjien määrä päivässä/viikossa.
- Istuntojen määrä ja kesto.
- Käytetyimmät näkymät ja toiminnot.
- Käyttämättä jäävät toiminnot.
- Mobiilikäytön osuus.
Mitä käyttö kertoo
- Korkea käyttöaste → toiminnot ovat hyödyllisiä.
- Alhainen käyttöaste → joko koulutustarve tai tarpeeton toiminto.
- Käyttäjien välinen ero → osa kaipaa tukea.
Hyviä käytäntöjä
- Kohdenna koulutus käytön perusteella.
- Anna palautetta toiminnoista, joita ei käytetä — voiko niitä parantaa?
- Vertaile tiimien välillä.
Hyvä tietää. Hyvä käyttöaste = hyvä tuottoarvo Gilliestä. Osallista tiimi käyttämään koko järjestelmää.