Yleistä
Kun asiakkuus päättyy (palvelu loppuu, asiakas siirtyy toiseen yksikköön tai menehtyy), asiakas merkitään arkistoiduksi. Arkistoidut asiakkaat eivät näy oletuksena listanäkymässä, mutta heidän tietonsa säilyvät lain edellyttämän ajan.
Arkistointiprosessi
- Päivitä asiakkuuden päättymispäivä lähdejärjestelmässä.
- Synkronoinnin jälkeen asiakas merkitään Gilliessä arkistoiduksi.
- Avoimet herätteet ja muistutukset sulkeutuvat.
- Loppuyhteenveto kirjataan tarvittaessa.
Arkistoidun katselu
- Avaa Asiakkaat-näkymä.
- Käytä hakua tai suodatusta nähdäksesi arkistoidut asiakkaat.
- Voit lukea historiallisia tietoja.
Tietojen säilytys
- Potilastiedot säilytetään lain mukaisesti.
- Sopimustiedot säilytetään sopimuksen mukaan.
- Lokit säilyvät tietoturva- ja auditointisyistä.
Hyviä käytäntöjä
- Tee asianmukainen yhteenveto ennen asiakkuuden päättämistä.
- Varmista, että omaiset on tiedotettu.
- Älä päätä asiakkuutta liian kevyin perustein.
Hyvä tietää. Arkistoidut tiedot ovat saavutettavissa esimerkiksi auditointia ja tarkastusoikeuspyyntöjä varten.