チームとは何ですか？
チームは、特定の地理的地域、顧客セグメント、またはシフトなど、共通の責任範囲を共有するユーザーグループです。チームを使うことで、顧客やタスクを論理的に分け、表示権限を調整し、作業の分担を容易にできます。チームは主にソースシステムからGillieに取り込まれます。
ビューの開き方
- メインメニューから顧客、デバイス、アラート → チームを開きます。
チームの作成
- + チームを追加を押します。
- 名前と説明を入力します。
- 保存します。
チーム名の編集
チーム情報がソースシステムから来る場合、文字と数字の組み合わせで、すべての従業員にとって分かりにくいことがあります。以下の方法でチーム名を変更できます：
- リストからチームをクリックして開きます。
- チーム名を分かりやすい形に変更します。
- 保存します。
注意。チームの外部識別子は変更しないでください。
チームが表示に与える影響
- ユーザーは、所属しているチームの顧客のみをデフォルトで見ることができます。
- 管理者は、権限に応じてすべての顧客を見ることができます。
チームのアーカイブと削除
- 削除 – チームに顧客がいない場合のみ可能です。チームに顧客がいる場合、削除後の翌日に再び表示されます。