概要
パスワードはいつでも自分のユーザープロフィールから変更できますし、ログインページから忘れたパスワードをリセットすることも可能です。通常、アクセス権は組織のIT部門からSSOや同様の仕組みを通じて提供されるため、Gillieにログインする際に別途新しいパスワードは必要ありません。
プロフィールからパスワードを変更する方法
- Gillieにログインします。
- 画面右上の自分のプロフィールを開きます。
- パスワードを変更を選択します。
- 現在のパスワードを入力します。
- 新しいパスワードを入力し、再入力して確認します。
- 保存を押します。
ほとんどの組織ではパスワード変更後、次回ログイン時に新しいパスワードで再ログインが必要です。古いセッションは期限切れになるまで有効な場合があります。
忘れたパスワードのリセット
パスワードを忘れた場合は、ログインページから自分でリセットできます。この操作は管理者に連絡する必要はなく、メールで送信されるリセットリンクを使います。
- Gillieのログインページを開きます。
- ユーザー名（通常は勤務先のメールアドレス）を入力します。
- パスワードを忘れた場合？のリンクをクリックします。
- パスワードリセットリンクを送信するメールアドレスを入力します。（これはユーザー名に紐づくメールアドレスです。）
- リセットリンクを送信を押します。
- メールを開き、リセットリンクを含むメッセージを探します。
- リンクを開きます — 有効期限があります。
- 新しいパスワードを入力し、再入力して確認します。
- 保存を押して、新しいパスワードでログインします。
注意：自分でリクエストしていないパスワードリセットリンクは絶対にクリックしないでください。予期しないメッセージを受け取った場合は管理者に報告し、メッセージを削除してください。
安全なパスワードの特徴
技術的な要件は最低限ですが、以下のようなパスワードをおすすめします：
- 長い — 長ければ長いほど破られにくい。
- 多様な文字を含む — 大文字、小文字、数字、特殊文字を組み合わせる。
- ユニーク — 他のサービスで使っているパスワードは避ける。
- 個人情報に基づかない — 名前、生年月日、組織名などは使わない。
よくあるケース
「リセットメールが届かない」
- 迷惑メールフォルダや組織の隔離メールを確認してください。
- 正しいメールアドレス（通常は勤務先メール）を使っているか確認してください。
- 管理者にアカウントが有効でメールアドレスが正しいか確認してもらってください。
- SSO認証を使っている場合、パスワードはGillieではなく組織のシステムで変更します。
「リセットリンクが機能しない」
リンクの有効期限が切れていないか確認し、リセットを開始したのと同じ端末とブラウザで開いてください。必要に応じて再度リセットをリクエストしてください。
「新しいパスワードが要件を満たさない」
管理者に組織のパスワードポリシーを確認してください。通常は最低文字数や文字種の条件があります。
「現在のパスワードが認識されない」
Caps Lockがオンになっていないか確認してください。パスワードを忘れた場合は上記のパスワードを忘れた場合？機能を使ってください。
「パスワードを変更したがメール通知が届かない」
パスワード変更でセッションがリセットされることがあります。再度ログインし、通知設定を確認してください。