概要
パスワードは、いつでもご自身のユーザープロフィールから変更するか、ログイン画面から忘れたパスワードをリセットできます。通常、アクセス権は組織のIT部門からSSOや類似のシステムを通じて提供されるため、ログイン時にパスワードは不要です。
プロフィールからパスワードを変更する方法
- Gillieにログインします。
- 右上の自分のプロフィールを開きます。
- パスワードを変更を選択します。
- 現在のパスワードを入力します。
- 新しいパスワードを入力し、再度入力して確認します。
- 保存を押します。
多くの組織では、パスワード変更後、次回ログイン時に新しいパスワードでサインインする必要があります。古いセッションは有効期限が切れるまで継続する場合があります。
パスワードを忘れた場合のリセット方法
パスワードを忘れた場合は、ログイン画面からご自身でリセットできます。メールで送信されるリセットリンクを使用する場合、管理者への連絡は不要です。
- Gillieのログインページを開きます。
- パスワードを忘れた場合？リンクをクリックします。
- ユーザー名（通常は勤務先のメールアドレス）を入力します。
- リセットリンクを送信を押します。
- メールを開き、リセットリンクを含むメッセージを探します。
- リンクを開きます — 有効期限があります。
- 新しいパスワードを入力し、再度入力して確認します。
- 保存を押し、新しいパスワードでログインします。
注意：ご自身でリクエストしていないパスワードリセットリンクは絶対にクリックしないでください。予期しないメールを受け取った場合は、管理者に報告し、メールを削除してください。
安全なパスワードの特徴
技術的な最低要件はありますが、以下のようなパスワードを推奨します：
- 長いこと — 長ければ長いほど破られにくい。
- 多様性があること — 大文字・小文字、数字、記号を組み合わせる。
- ユニークであること — 他のサービスと同じパスワードを使わない。
- 個人情報に基づかないこと — 名前、生年月日、組織名などを使わない。
よくある状況
「リセットメールが届かない」
- 迷惑メールフォルダや組織の隔離メールを確認してください。
- 正しいメールアドレス（通常は勤務先メール）を使用したか確認してください。
- 管理者にアカウントが有効でメールアドレスが正しいか確認してもらってください。
- SSO認証を使用している場合、パスワードはGillieではなく組織のシステムで変更します。
「リセットリンクが機能しない」
リンクの有効期限が切れていないか確認し、リセットを開始したのと同じ端末・ブラウザでリンクを開いてください。必要に応じて再度リセットを申請してください。
「新しいパスワードが受け付けられない — 要件を満たしていない」
組織のパスワードポリシーを管理者に確認してください。通常は最小文字数や特定の文字種の使用が求められます。
「現在のパスワードが正しくない」
Caps Lockがオンになっていないか確認してください。パスワードを忘れた場合は、上記のパスワードを忘れた場合？機能を利用してください。
「パスワードを変更したが、メール通知が届かない」
パスワード変更によりセッションがリセットされることがあります。再ログインし、通知設定を確認してください。