地図の使い方

概要

地図ビューは、顧客、アラート、およびデバイスの位置を地理的な地図上に表示します。

地図の構成要素

地図の使い方

1. メインナビゲーションから「デバイス」->地図を開きます。
2. フィルターから表示する項目を選択します。
3. 地図上をドラッグして移動し、マウスホイールや+/-ボタンでズームします。
4. ポイントをクリックすると詳細情報が表示され、顧客ビューを開けます。

検索設定

地図ビューでは、表示する情報を選択して、例えばチームの未処理アラートやデバイスに集中できます。

• 顧客（すべて、選択したチーム）
• 未処理アラート
• デバイス
• デバイスアラート

1. 検索設定を開く（上部バー）。
2. 絞り込みを選択すると、地図が自動で更新されます。
3. デフォルトビューに戻したい場合は絞り込みをリセットします。

地図マーカーと位置の精度

地図マーカーは位置情報に加え、対象の情報も示します。位置は正確（例：デバイスのGPS座標）または概算（住所や郵便番号地域）です。

• マーカーの色は通常、状態や緊急度（例：アラート）を示します。

ポイント詳細パネル

1. 地図のポイントをクリックします。
2. 開いたカードに対象の名前、状態、位置、および詳細ビューへのリンクが表示されます。
3. リンクをクリックして顧客またはアラートのビューに移動します。
4. カードは「X」ボタンか地図の他の場所をクリックして閉じます。

ベストプラクティス

• 広いズームから始めて、対象エリアに絞り込みます。
• 例：「デバイス」モードでフィルターを使い、デバイスの位置を確認します。
• 概算位置だけに頼らず、現地に向かう前に元のシステムで住所を確認してください。
• パネルのリンクを使用して地図のコンテキストを維持し（地図に戻るのが速い）、効率的に操作します。
• 誤った座標を見つけた場合は、管理者に報告してください。

よくある状況

「地図に何も表示されない」

フィルターとズームレベルを確認してください。ズームが細かすぎるとポイントが隠れます。

「ポイントが多すぎて見づらい」

絞り込みを行うか、より狭いエリアにズームしてください。

「同じ場所に複数のポイントがある」

ズームインするか、ポイントの集合をクリックすると複数のポイントが展開されます。

「地図マーカーが明らかに誤った場所にある」

位置情報の元が誤っている可能性があります。詳細を開いて住所と比較し、修正を管理者に依頼してください。

重要。地図上の位置情報だけで顧客の状況を判断せず、必ず他の情報源で確認してください。