顧客のデスクトップ、タブ、およびナビゲーション
顧客のデスクトップ、すなわち顧客ビューは、担当者が一度に一人の顧客に関する主要なビューです。この画面では、例えば顧客リストがその顧客に対してアラートを表示している場合などを詳しく確認できます。ここでは、顧客の情報、測定値、メッセージ、そしてAIベースのビューを一箇所にまとめて表示し、顧客の状況をリアルタイムで把握できます。
顧客ビューのタブとメニュー
顧客ビューには、利用権限や組織で使用している製品に応じて、以下のタブ/ビューがあります:
| タブ | 内容 |
|---|---|
| 顧客情報の更新 | 顧客情報の更新フォーム。 |
| デバイス | 顧客が使用しているデバイス。 |
| 測定値 | グループ化された顧客の測定値。 |
| メッセージ | 顧客固有のメッセージボード。 |
| 位置情報 | 地図上に顧客の位置を表示。 |
| 家族/顧客を招待 | 家族や顧客を直接招待。 |
| 新しい評価 | AIベースの評価(例:RAI)。 |
| 新しい計画 | AIベースの顧客計画。 |
| 統合の概要 | 顧客のデータがどこに送られるか。 |
| 権限のあるユーザー | 顧客の情報を閲覧できる人物。 |
| 顧客の注文 | 顧客の注文(利用時)。 |
| 顧客情報の送信 | 顧客の全情報を希望の宛先に送信。 |
| 測定データまたはクリップボードへコピー | 顧客の情報と概要を簡単にコピー可能な形式で取得。 |
| 顧客の削除(GDPR) | 顧客の情報を削除可能(取り消し不可の操作)。 |
表示されるタブは、ユーザーの役割および組織で利用している製品によって異なります。