アラートのアイコン、色、および緊急度レベル

概要

アラートはGilliessäで色分けされたバーとして表示され、一目でアラートの緊急度レベルがわかります。

色と緊急度レベル

アラートレベルは3つあります：赤、黄色、および灰色。リスト上では、アクティブなアラートは色分けされて表示され、確認済みのアラートはアクティブビューから移動します。

リスト内のステータスアイコン

• 未処理のアラートは顧客リストに表示され、アイコンはどのアラートかを示します。
• アイコンにマウスを重ねると詳細情報が表示されます。
• 確認済みのアラートはアクティブなアラートリストから削除されます。

ベストプラクティス

• 赤のアラートには即座に対応してください。キューに残さないでください。
• 処置が完了し記録された後にのみアラートを確認済みにしてください。
• 未処理の黄色いアラートは、日の始まりか終わりに確認してください。

よくある状況

「アラートの状態が変わらない」

処置を開始または処置不要を押したことを確認してください。ページを更新してください。