Gilliéにおけるデバイスのライフサイクル
この記事では、デバイスの登録、顧客への紐付け、別の顧客への移行、および必要に応じた再登録について説明します。
デバイスの顧客への紐付け
異なるデバイスタイプは、それぞれ異なる方法で顧客に紐付けられます：
- 事前設定済みのIoTデバイス（例：ベッドセンサー、ドアスイッチ、緊急通報装置）は、通常は統合を通じて接続されるか、デバイス情報から顧客を選択して紐付けられます。
- OAuthベースのデバイス（Emfit、fitbit、googlefit、withings、omron）は、デバイスのアカウントからOAuth承認を通じて顧客ごとに紐付けられます。
OAuthデバイスの紐付け
- 顧客のデバイスタブを開きます。
- OAuthデバイスの追加とサービスプロバイダーを選択します。
- 顧客または家族がサービスにログインし、Gilliéに測定データの読み取り許可を与えます。
- 承認後、測定データの受信が自動的に開始されます。
デバイスの別の顧客への移行
- デバイスの詳細ビューを開きます。
- デバイス情報内で顧客を変更します。
- 以前の顧客のデータは履歴として保持され、新しい測定データは新しい顧客に紐付けられます。
重要。 デバイスが居住先を変更する場合は、物理的なデバイスを清掃し、工場出荷時設定にリセットしてください。
再登録／接続の復旧
デバイスの接続が永久に切断された場合やペアリングが混乱した場合：
- OAuthデバイス：サービスで古い承認を取り消し、Gillié経由で再度承認を行います。
- IoTデバイス：ネットワーク接続、電源、およびデバイスタイプの設定を確認します。必要に応じて、管理者からの指示に従いデバイスを再登録してください。
トラブルシューティング
デバイスが表示されない、または測定データが届かない場合：
- デバイスの電源と接続を確認してください。
- OAuthデバイスの場合、サービスで承認が有効であることを確認してください。
- デバイスが正しい顧客に紐付けられているか確認してください。
- 必要に応じて管理者またはGilliéサポートに連絡してください。