Generelt
Gillie er en nettleserbasert tjeneste, og krever ingen separat installasjon. For en smidig og sikker bruk kreves imidlertid en oppdatert nettleser og en stabil internettforbindelse.
Støttede nettlesere
| Nettleser | Støttet versjon |
|---|---|
| Google Chrome | De to nyeste versjonene |
| Microsoft Edge | De to nyeste versjonene |
| Mozilla Firefox | De to nyeste versjonene |
| Apple Safari | De to nyeste versjonene |
Nettverk og tilkoblinger
| Krav | Anbefaling |
|---|---|
| Båndbredde | Minst 5 Mbit/s, stabil tilkobling. |
| Protokoll | HTTPS (TCP-port 443). |
| Brannmur | Tillat tilkoblinger til Gillies tjenesteadresser – nøyaktige adresser fås fra systemansvarlig. |
| Push-varsler | Tillat varselrettigheter i nettleser og operativsystem. |
Skjerm og oppløsning
- Anbefaling for skrivebord: minst 1366 × 768 piksler.
- For kart, tidslinjer og grafer anbefales 1920 × 1080 eller høyere oppløsning.
- Mobil- og nettbrettvisninger skaleres automatisk.
- Nettleserens zoomfunksjon fungerer (Ctrl/Cmd + + og − samt 0).
Nettleserinnstillinger
- JavaScript må være aktivert.
- Informasjonskapsler må tillates for Gillies adresse (for innloggingsøkt).
- Tillatelser for push-varsler og lokasjon etterspørres separat i nettleseren ved behov.
Vanlige situasjoner
"Siden lastes ikke riktig"
Oppdater nettleseren til nyeste versjon og tøm nettleserens cache. Prøv privat nettleservindu – hvis det fungerer der, skyldes problemet vanligvis en utvidelse eller cache.
"Varsler kommer ikke"
Sjekk at varsler er tillatt både i nettleserens sideinnstillinger og på operativsystemnivå.
"Tilkoblingen brytes gjentatte ganger"
Sjekk nettverkstilkoblingen (helst kablet eller sterk WiFi). Spør IT-support om brannmuren ikke regelmessig avbryter øktene.
Tips. Hold nettleseren oppdatert – de fleste problemer løses med det alene.