Generelt
Hvis du har tilgang til flere organisasjoner, kan du bytte visning uten å logge ut og inn igjen. Dette er typisk for eksempel for administratorer.
Trinnvise instruksjoner
- Åpne Bytt organisasjon nederst til venstre.
- Velg ønsket organisasjon fra listen.
- Gillie laster inn den valgte visningen med tilhørende data.
- Sjekk i toppfeltet at aktivt område er korrekt.
Hva påvirker bytte av visning?
| Mål | Effekt |
|---|---|
| Kundelister | Viser kundene i det valgte området. |
| Varsler | Viser kun varsler for det valgte området eller teamet. |
| Statistikk | Statistikken beregnes basert på data fra det valgte området. |
| Brukerrettigheter | Kan variere mellom områder. En funksjon kan være tilgjengelig i ett område, men ikke i et annet. |
| Registreringer og endringer | Lagrer til dataene for det aktive området. |
Forskjeller mellom ulike visningstyper
- Område / organisasjon – samme Gillie-applikasjon, men med ulik kundebase og innstillinger.
Gode praksiser
- Sjekk alltid etter bytte av visning at riktig område er valgt før du gjør endringer i kundedata.
- Utfør oppgaver for én vakt i ett område om gangen, hvis mulig – dette unngår forvirring.
- Områdeinformasjon vises vanligvis i toppfeltet. Hold et øye med det spesielt under lange økter.
Vanlige situasjoner
"Bytt visning-menyen vises ikke"
Du har ikke tilgang til flere områder eller applikasjoner. Be en administrator om å legge til rettigheter hvis du trenger det.
"Jeg byttet område, men gamle data vises fortsatt"
Last siden på nytt (F5). I noen visninger må cache tømmes ved oppdatering i nettleseren.
"Jeg gjorde en endring i feil område"
Bytt til riktig område og korriger endringen. Sjekk også Endringer-loggen for å spore hva som er gjort.
Viktig. Vær spesielt oppmerksom på områdebytte dersom du har kunder med samme navn i ulike områder.
Tips. Noter hvilke områder som hører til arbeidsoppgavene dine og når – slik holder du oversikt over helheten.