Generelt
Du kan endre passordet ditt når som helst fra din egen brukerprofil eller tilbakestille et glemt passord via påloggingssiden. Vanligvis kommer tilgangsrettigheter fra organisasjonens IT-avdeling via SSO eller lignende, slik at du ikke trenger et separat nytt Gillie-passord for å logge inn.
Endre passord fra profilen
- Logg inn på Gillie.
- Åpne din profil øverst til høyre.
- Velg Endre passord.
- Skriv inn nåværende passord.
- Skriv inn nytt passord og bekreft det ved å skrive det på nytt.
- Trykk på Lagre.
I de fleste organisasjoner må du logge inn med det nye passordet neste gang du logger inn. Tidligere økter kan forbli aktive til de utløper.
Tilbakestilling av glemt passord
Hvis du har glemt passordet ditt, kan du tilbakestille det selv via påloggingssiden. Denne prosessen krever ikke kontakt med administrator hvis en tilbakestillingslenke sendes til e-post.
- Åpne Gillies påloggingsside.
- Skriv inn brukernavnet ditt (vanligvis jobb-e-posten).
- Klikk på Glemt passord?-lenken.
- Oppgi e-postadressen som passordendringsforespørselen skal sendes til. (Dette er e-postadressen knyttet til brukernavnet ditt.)
- Trykk på Send tilbakestillingslenke.
- Åpne e-posten din og finn meldingen med tilbakestillingslenken.
- Åpne lenken — den er gyldig i en begrenset periode.
- Skriv inn nytt passord og bekreft det ved å skrive det på nytt.
- Trykk på Lagre og logg inn med det nye passordet.
Merk. Klikk aldri på en tilbakestillingslenke for passord som du ikke selv har bedt om. Hvis du mottar en uventet melding, informer administrator og slett meldingen.
Kjennetegn ved et godt passord
Selv om tekniske krav er minimale, anbefaler vi å velge et passord som er:
- Langt — jo lengre, desto vanskeligere å knekke.
- Variert — kombiner store og små bokstaver, tall og spesialtegn.
- Unikt — bruk ikke det samme passordet på andre tjenester.
- Ikke personlig gjetbart — unngå navn, fødselsdato eller organisasjonsnavn.
Vanlige situasjoner
"Jeg mottok ikke tilbakestillingsmeldingen"
- Sjekk søppelpostmappen og organisasjonens karantenepost.
- Sørg for at du brukte riktig e-postadresse (vanligvis jobb-e-post).
- Be administrator sjekke at kontoen er aktiv og at e-postadressen er korrekt.
- Hvis du bruker SSO-autentisering, endres passordet i organisasjonens eget system, ikke i Gillie.
"Tilbakestillingslenken fungerer ikke"
Sjekk at lenken ikke er utløpt, og åpne lenken på samme enhet og nettleser som du startet tilbakestillingen i. Gjør eventuelt en ny tilbakestillingsforespørsel.
"Nytt passord godtas ikke — oppfyller ikke krav"
Sjekk organisasjonens passordpolicy med administrator. Vanligvis kreves minst lengde og ulike typer tegn.
"Nåværende passord godtas ikke"
Sjekk at caps lock ikke er aktivert. Hvis passordet er glemt, bruk Glemt passord?-funksjonen beskrevet ovenfor.
"Jeg endret passordet, men mottar ingen e-postvarsler"
Passordendring kan tilbakestille økten. Logg inn på nytt og sjekk varslingsinnstillingene.