Generelt
Teamet er ansvarlig for en gruppe kunder. Teaminformasjon kommer vanligvis fra kildesystemet. Teammedlemmene ser de samme kundene og deres varsler, slik at arbeidet kan fordeles fleksibelt innenfor skiftet. Godt samarbeid krever klare ansvarsområder og en felles kommunikasjonsmåte.
Hva ser teammedlemmene?
| Visning | Innhold for teammedlem |
|---|---|
| Kunder | Teamets kunder |
| Varsler | Kundenes varsler i henhold til varselgruppen og status for bekreftelser. |
| Kundens visning | Grunnleggende informasjon, målinger, diagnoser, medisinering, besøk, notater, osv. |
| Teamnivå oppsummeringer | Bekreftelser innen anbefalt tid, tiltak, andre statistikker. |
Ansvarsområder innen skiftet
Bli enige i teamet om hvem som håndterer varsler og notater i løpet av hvert skift. Vanlige modeller:
- Kundeansvar – bestemte sykepleiere er ansvarlige for bestemte kunder.
- Skiftbasert vakt – en eller to sykepleiere håndterer alle varsler i løpet av skiftet.
Vanlige situasjoner
"Jeg ser ikke kunden som skal være i teamet vårt"
- Sjekk om kunden faktisk er tilknyttet teamet (be leder om å sjekke).
- Sjekk din egen teamvisning.
"Varsel vises for meg, men ikke for kollegaen"
Kollegaen er ikke en del av samme varselgruppe.
"Teamfordelingen virker utdatert"
Send en oppdateringsforespørsel til systemansvarlig.
Viktig. Behandle aldri kundedata som ikke tilhører ditt eget team eller arbeidsoppgave – selv om du teknisk sett kan se informasjonen.