Generelt
Kart-visningen viser plasseringene til kunder, varsler og enheter på et geografisk kart. Den gir deg en oversikt over området.
Kartets deler
| Del | Innhold |
|---|---|
| Kartområde | Plasseringer som punkter i forskjellige farger. |
| Filtre | Hva som vises (kunder, varsler, besøk). |
| Søkeboks | Finne en kunde på kartet. |
| Skala og zoom | Med +/- knappene eller rulling. |
Bruke kartet
- Åpne fra hovednavigasjonen Enheter -> Kart.
- Velg hvilke elementer som skal vises i filtrene.
- Beveg deg på kartet ved å dra; zoom med musehjul eller +/- knappene.
- Klikk på et punkt for å se mer informasjon og åpne kundens visning.
Filtrering og avgrensninger
I kartvisningen kan du velge hvilke data som vises, slik at du kan fokusere på det som er relevant, f.eks. teamets åpne varsler eller enheter.
- Kunder (alle, valgte team)
- Åpne varsler
- Enheter
- Enhetsvarsler
- Åpne søkeinnstillinger (i toppfeltet).
- Velg avgrensninger — kartet oppdateres automatisk.
- Nullstill avgrensninger for å gå tilbake til standardvisningen.
Kartikoner og plasseringens nøyaktighet
Kartikoner gir informasjon om objektet i tillegg til plasseringen. Plasseringen kan være enten nøyaktig (f.eks. enhetens GPS-koordinat) eller omtrentlig (adresse eller postnummerområde).
| Nøyaktighet | Kilde |
|---|---|
| Nøyaktig | Enhetens GPS-koordinat. |
| Omtrentlig | Adresse, postnummer. |
| Ukjent | Ingen plassering tilgjengelig. |
- Fargen på ikonet tilsvarer vanligvis status eller hastegraden (jf. varsler).
Informasjonspanel for punkt
- Klikk på kartpunktet.
- I det åpne kortet ser du objektets navn, status og plassering samt lenker til mer detaljerte visninger.
- Klikk på en lenke for å gå til kundens eller varselets egen visning.
- Lukk kortet ved å trykke på X eller klikke et annet sted på kartet.
Gode praksiser
- Start med bred zoom og zoom inn på området.
- Filtrer visningen, for eksempel i "enheter"-modus når du vil se enhetenes plassering.
- Ikke stol kun på omtrentlig plassering. Bekreft adressen i kildesystemet før du drar til stedet.
- Bruk lenkene i panelet for å beholde kartkonteksten (det er raskt å gå tilbake til kartet).
- Hvis du oppdager feil koordinater, rapporter det til systemansvarlig.
Vanlige situasjoner
"Ingenting vises på kartet"
Sjekk filtrene og zoomnivået. For tett zoom kan skjule punktene.
"For mange punkter, rotete visning"
Avgrens søket eller zoom inn på et mindre område.
"Flere punkter på samme sted"
Zoom inn eller klikk på klyngen — flere punkter vises spredt.
"Kartikonet er tydelig plassert feil"
Plasseringens kilde kan være feil. Åpne mer informasjon og sammenlign adressen. Rettelse må forespørres hos systemansvarlig.
Viktig. Ikke trekk konklusjoner om kundens situasjon basert kun på plasseringen som vises på kartet, men bekreft alltid med andre kilder.