Generelt
Kart-visningen viser kunders, varsler og enheters posisjoner på et geografisk kart.
Kartets deler
| Del | Innhold |
|---|---|
| Kartområde | Posisjoner som punkter i ulike farger. |
| Filtre | Hva som vises (kunder, varsler, besøk). |
| Søkeboks | Finne en kunde på kartet. |
| Målestokk og zoom | Med +/- knapper eller rulling. |
Bruke kartet
- Åpne fra hovednavigasjonen Enheter -> Kart.
- Velg hvilke elementer som skal vises i filtrene.
- Beveg deg på kartet ved å dra; zoom med musehjul eller +/- knappene.
- Klikk på et punkt for å se detaljer og åpne kundens visning.
Søkeinnstillinger
I kartvisningen kan du velge hvilke data som vises, slik at du fokuserer på det som er relevant, f.eks. teamets åpne varsler eller enheter.
- Kunder (alle, valgte team)
- Åpne varsler
- Enheter
- Enhetsvarsler
- Åpne søkeinnstillinger (øverst i menyen).
- Velg begrensninger — kartet oppdateres automatisk.
- Tilbakestill begrensninger for å gå tilbake til standardvisningen.
Kartmarkører og posisjonsnøyaktighet
Kartmarkører gir informasjon om objektet i tillegg til posisjonen. Posisjonen kan være enten nøyaktig (f.eks. enhetens GPS-koordinat) eller omtrentlig (adresse eller postnummerområde).
| Nøyaktighet | Kilde |
|---|---|
| Nøyaktig | Enhetens GPS-koordinat. |
| Omtrentlig | Adresse, postnummer. |
| Ukjent | Ingen posisjon. |
- Markørens farge tilsvarer vanligvis status eller hastverk (jf. varsler).
Detaljpanel for punkt
- Klikk på et kartpunkt.
- I det åpne kortet ser du objektets navn, status og posisjon, samt lenker til mer detaljerte visninger.
- Klikk på lenken for å gå til kundens eller varselets egen visning.
- Lukk kortet ved å trykke X eller klikke et annet sted på kartet.
Gode praksiser
- Start med bred zoom og zoom inn på området.
- Filtrer visningen, f.eks. i "enheter"-modus for å se enhetenes posisjoner.
- Ikke stol kun på omtrentlig posisjon. Bekreft adressen i kildesystemet før du drar til stedet.
- Bruk lenkene i panelet for å beholde kartkonteksten (tilbake til kartet går raskt).
- Hvis du oppdager feil koordinater, meld fra til systemansvarlig.
Vanlige situasjoner
"Det vises ingenting på kartet"
Sjekk filtre og zoomnivå. For tett zoom kan skjule punktene.
"For mange punkter, rotete visning"
Presiser begrensningene eller zoom inn på et mindre område.
"Flere punkter på samme sted"
Zoom nærmere eller klikk på samlingen — flere punkter vil spres ut og vises.
"Kartmarkør er tydelig feilplassert"
Posisjonskilden kan være feil. Åpne detaljer og sammenlign adressen. Korrigering må gjøres av systemansvarlig.
Viktig. Ikke trekk konklusjoner om kundens situasjon basert kun på posisjonen som vises på kartet, men bekreft alltid med andre kilder.