Generelt
Varsler vises i Gillie som fargekodede stolper som gir et øyeblikkelig inntrykk av varslingsnivået.
Farger og prioriteringsnivåer
| Farge | Betydning |
|---|---|
| Rød | Anbefales umiddelbar reaksjon. |
| Gul | Anbefales reaksjon innen tre dager. |
| Grå | Anbefales reaksjon innen 30 dager. |
Det finnes tre varslingsnivåer: rød, gul og grå. På listen vises aktive varsler med sin fargekode, og kvitterte varsler fjernes fra den aktive visningen.
Statusikoner i listen
- Åpent varsel vises i kundelisten, og ikonene viser hva slags varsel det er.
- Hold musepekeren over ikonet for å se mer informasjon.
- Kvittert varsel forsvinner fra listen over aktive varsler.
Gode praksiser
- Reager umiddelbart på røde varsler. Ikke la dem hope seg opp.
- Kvitter varselet først når tiltaket er utført og dokumentert.
- Sjekk ubehandlede gule varsler ved starten eller slutten av dagen.
Vanlige situasjoner
"Varslet endrer ikke status"
Sørg for at du har trykket påbegynt tiltak eller krever ikke tiltak. Oppdater siden.