Generelt
Når du behandler et varsel, velg alltid en kvitteringsbeslutning som best beskriver den utførte handlingen. Beslutningen og tilhørende kommentar lagres i varselets historikk. Denne artikkelen oppsummerer kvitteringsvalgene: Tiltak igangsatt og Ingen tiltak nødvendig.
Tiltak igangsatt
Velg Tiltak igangsatt når varselet har ført til en konkret handling — for eksempel en telefonsamtale, besøk, medikamentendring, oppdatering av instruks eller lignende.
Typiske situasjoner
- Du har ringt eller sendt melding til kunde, pårørende eller lege.
- Du har gjennomført et ekstra hjemmebesøk.
- Du har oppdatert pleieinstruks eller kundeplan.
- Du har dokumentert situasjonen i pasientjournalen og iverksatt videre tiltak.
- Du har konsultert lege eller teammedlem.
Hva som bør oppgis i kvitteringen
- Hvilke tiltak som ble utført.
- Hva som skal følges opp fremover eller når saken skal vurderes på nytt.
Tips. En god kvitteringskommentar hjelper til med å forstå hva som er gjort som følge av varselet.
Ingen tiltak nødvendig
Velg Ingen tiltak nødvendig når varselet er kontrollert, men situasjonen ikke krever tiltak — for eksempel når målingen er en tilfeldig avvik eller saken allerede er håndtert tidligere.
Typiske situasjoner
- Måleresultatet er et enkeltstående avvik og trenden gir ikke grunn til bekymring.
- Kunden er allerede kjent for lege og under oppfølging for samme sak.
- Du har diskutert situasjonen i teamet og konkludert med at videre tiltak ikke er nødvendig.
Godt å vite. Årsaken til kvitteringen og kommentaren lagres i varselets historikk og hjelper ved statistikk og undersøkelser.