Enhetens registrering, paring og overføring
Enhetens livssyklus i Gillie
Denne artikkelen beskriver registrering av enheten, tilknytning til kunde, overføring til en annen kunde og eventuelt re-registrering.
Tilknytning av enhet til kunde
Ulike enhetstyper knyttes til kunde på forskjellige måter:
- Forhåndskonfigurerte IoT-enheter (f.eks. sengesensorer, dørbrytere, trygghetsalarmer) kommer vanligvis via integrasjon eller tilknyttes ved å velge kunde i enhetens informasjon.
- OAuth-baserte enheter (fitbit, googlefit, withings, omron) knyttes til kunde individuelt med OAuth-samtykke fra enhetens egen konto.
Tilknytning av OAuth-enhet
- Åpne kundens Enheter-fane.
- Velg tillegg av OAuth-enhet og tjenesteleverandør.
- Kunden eller pårørende logger inn i tjenesten og gir Gilli tillatelse til å lese måledata.
- Etter samtykke begynner målingene å strømme automatisk.
- Hvis mulig, bruk enhetens testfunksjon eller bruk enheten slik at den sender en måling. På denne måten kan du bekrefte at paringen lykkes.
Overføring av enhet til en annen kunde
- Åpne enhetens detaljvisning.
- Endre kunde i enhetens informasjon.
- Den tidligere kundens data beholdes som historikk, og nye målinger knyttes til den nye kunden.
Viktig. Rengjør den fysiske enheten og tilbakestill til fabrikkinnstillinger hvis enheten bytter bolig.
Re-registrering / gjenoppretting av tilkobling
Hvis enhetens tilkobling er permanent brutt eller paringen har blitt feil:
- For OAuth-enheter: opphev gammelt samtykke i tjenesten og gi nytt samtykke via Gilli.
- For IoT-enheter: sjekk nettverkstilkobling, strømforsyning og enhetstypeinnstillinger; om nødvendig registrer enheten på nytt med instruksjoner fra administrator.
Feilsøking
Hvis enheten ikke vises eller målingene ikke strømmer:
- Sjekk enhetens strømforsyning og tilkobling.
- For OAuth-enheter: sørg for at samtykke er gyldig i tjenesten.
- Kontroller at enheten er knyttet til riktig kunde.
- Kontakt administrator eller Gilli support ved behov.