Enhetens livssyklus i Gillie
Denne artikkelen beskriver registrering av enheten, tilknytning til kunde, overføring til en annen kunde og eventuelt re-registrering.
Tilknytning av enhet til kunde
Ulike enhetstyper tilknyttes kunder på forskjellige måter:
- Forhåndskonfigurerte IoT-enheter (f.eks. sengefølere, dørbrytere, trygghetsalarmer) kommer vanligvis via integrasjon eller tilknyttes ved å velge kunde i enhetens opplysninger.
- OAuth-baserte enheter (Emfit, Fitbit, Google Fit, Withings, Omron) tilknyttes kundespesifikt via OAuth-samtykke fra enhetens egen konto.
Tilknytning av OAuth-enhet
- Åpne kundens Enheter-fane.
- Velg tillegg av OAuth-enhet og tjenesteleverandør.
- Kunden eller pårørende logger inn i tjenesten og gir Gilli tillatelse til å lese måledata.
- Etter samtykke begynner målingene automatisk å strømme inn.
Overføring av enhet til en annen kunde
- Åpne enhetens detaljvisning.
- Endre kunde i enhetens opplysninger.
- Tidligere kundes data beholdes som historikk, og nye målinger tilordnes den nye kunden.
Viktig. Rengjør den fysiske enheten og tilbakestill til fabrikkinnstillinger dersom enheten bytter bolig.
Re-registrering / gjenoppretting av tilkobling
Hvis enhetens tilkobling er permanent brutt eller paringen har blitt feil:
- For OAuth-enheter: opphev gammelt samtykke i tjenesten og gjennomfør samtykke på nytt via Gilli.
- For IoT-enheter: kontroller nettverkstilkobling, strømforsyning og enhetstypeinnstillinger; om nødvendig registrer enheten på nytt med instruksjoner fra hovedbruker.
Feilsøking
Hvis enheten ikke vises eller målingene ikke strømmer inn:
- Sjekk enhetens strømforsyning og tilkobling.
- For OAuth-enheter: sørg for at samtykke er gyldig i tjenesten.
- Kontroller at enheten er tilknyttet riktig kunde.
- Kontakt hovedbruker eller Gilli support ved behov.