Generelt
I kundevisningene brukes fargede etiketter som beskriver kundens situasjon eller klassifisering. Etikettene gjør det enklere å få et raskt overblikk over kundegruppen.
Vanlige etiketter
- HK — Kunde i hjemmetjenesten.
- TK — Kunde med trygghetsalarm.
- Teamnavn — Viser hvilket team kunden tilhører.
- DH — Kunde som mottar digital hjemmeoppfølging.
Tolkning
- Hold musepekeren over etiketten for å se forklaringen.
Anbefalt praksis
- Ikke stol kun på fargen – les også forklaringen.
- Bli enige om en felles praksis i organisasjonen for hvordan etikettene skal brukes.