Christian
記事
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ログインと利用状況の追跡
概要ログインと利用状況の追跡は、ユーザーがGillieをどの程度積極的に使用しているかに関する情報を提供します。この情報は導入、トレーニング、およびセキュリティに役立ちます。開き方統計を開きます。ログイン時間（表形式）の統計を選択します。確認したい期間を設定します。画面に表示される内容期間中のログイン回数。利用状況の分布。良い実践例統計を定期的に確認してください。長期間ログインしていないユー...
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バージョン情報と新機能
概要Gillieは継続的に進化しています。新機能や修正については、このバージョン情報を通じてお知らせします。バージョン情報の入手先Gillieから管理者向けに送信される通知。バージョン情報に含まれる内容新機能。既存機能の改善。修正された不具合。重要な注意点（例：廃止される機能）。ベストプラクティス新バージョンの際はチームでバージョン情報を確認しましょう。新機能はすぐに試してみてください — ...
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フィードバックおよび改善提案の送信
概要ユーザーフィードバックはGillieの開発を導きます。バグ報告や改善提案はシステムから直接送信できます。フィードバックの送信方法画面右側のサポートリクエストの作成を開きます。問題が発生している画面からサポートリクエストを作成してください。こうすることで、どの画面からリクエストが送信されたかの情報が含まれます。バグや質問の重要度に応じて優先度を選択します（重大 / 深刻 / 中程度 / 質...
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一般的な問題とその解決方法
概要ここにはGillieの使用中に最もよく発生する状況とその解決策をまとめています。サポート依頼を送る前にリストをご確認ください。ログインできないユーザー名とパスワードを確認してください。ブラウザのクッキーが壊れている可能性があるため、クッキーを削除してください。アカウントがロックされている、または上記の対処後もログインできない場合 → 管理者に連絡してください。画面の表示が遅いブラウザを更...
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契約の終了とアーカイブされた顧客
概要契約が終了した場合（サービスの終了または顧客の死亡）、顧客はアーカイブ済みとしてマークされます。アーカイブされた顧客はデフォルトで顧客リストビューには表示されませんが、その情報は管理者が必要とする期間保持されます。典型的なアーカイブ処理元システムでサービス終了日を更新します。同期後、顧客はGilliessäでアーカイブ済みとしてマークされます。アーカイブされた顧客の未処理のリマインダーは...
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Gillieでの新規顧客の表示とトラブルシューティング
Gillieでの新規顧客の表示新しい顧客が作成されると、その顧客は統合を通じて顧客または患者情報システムからGillieに取り込まれるか、ユーザーが手動で作成します。本記事では、顧客がいつどのように表示され始めるか、また期待通りに表示されない場合の対処方法について説明します。通常のスケジュール統合： 顧客は主に顧客または患者情報システムから次回の同期時にGillieに移行されます。通常、同期...
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監査ビューの使い方
概要監査ビューは、システム内で行われたイベントのログ情報を表示します。これは、情報セキュリティ、法的保護、および品質管理の観点から重要です。開き方右上のメニューボタンを押して変更ログを開きます。ログ情報は、ユーザーが情報を変更できるすべての画面で表示されます。変更ログが表示されない場合、その画面ではログ情報が保存される変更を行うことができないか、またはログの閲覧に必要な権限がありません。ログ...
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統合の概要
一般Gillieは複数のシステムと統合されます：患者情報システム、運用管理システム、薬剤ロボット、IoTデバイスなど。統合は組織内でGillieのサポートチームと責任者が協力して監視しています。情報の入手先機能が有効化されている場合、顧客のプロファイルに統合レポートがあります。使用上の問題や障害についてはGillieのサポートから詳細情報を得られます。デバイスごとの統合状況はデバイスビューで...
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Gillienでの高品質な顧客記録の活用
概要良質な顧客記録はGillienのAIの基盤です。記録の質が高いほど、アラートや推奨内容もより良くなります。良い記録の特徴具体的 — 観察した事実を記述し、解釈は避ける。測定可能 — 可能な場合は数値を使用する（例：「50メートル歩行」）。タイムリー — 訪問後すぐに記録する。顧客視点 — 可能な限り顧客自身の言葉を使用する。記録すべき内容体調（全般、痛み、気分、栄養、睡眠）。機能能力（移...
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顧客ビューにおけるネームタグの使用と解釈
概要顧客ビューでは、顧客の状況や分類を示すカラフルなネームタグが使用されます。ネームタグは、一目で顧客ベースの重点を把握するのに役立ちます。一般的なネームタグKH — 在宅介護の顧客。TUPU — セキュリティ電話の顧客。チーム名 — 顧客が所属するチームを表示。ETÄ — 遠隔ケアの顧客。解釈ネームタグにカーソルを合わせて説明を表示してください。ベストプラクティス色だけに頼らず、説明も必ず...