Christian
Artikkelit
-
Tilausten käsittely (sis. tuotteet ja leikepöytä)
Tilausten käsittely (sis. tuotteet ja leikepöytä) Tilauksilla hallitaan asiakkaalle toimitettavia tuotteita. Tämä artikkeli kuvaa tilausten luomisen, rivien hallinnan, tuotteiden valinnan sekä tila...
-
Laadukas asiakaskirjaaminen Gillien käytössä
Yleistä Hyvä asiakaskirjaaminen on Gillien tekoälyn perusta. Mitä laadukkaampi kirjaus, sitä parempia ovat herätteet ja suositukset. Hyvän kirjauksen ominaisuudet Konkreettinen — kuvaa havai...
-
Lomakkeiden täyttäminen
Mitä lomakkeet ovat? Lomakkeet ovat strukturoituja kyselyitä ja arviointeja (esim. RAI, MNA, yksikön oma lomake), jotka tallentuvat asiakkaan tietoihin. Lomakkeisiin pääsee asiakkaan profiilista, j...
-
Nimilappujen käyttö ja tulkinta asiakasnäkymissä
Yleistä Asiakasnäkymissä käytetään värillisiä nimilappuja (tageja), jotka kuvaavat asiakkaan tilanteen tai luokituksen. Nimilaput auttavat hahmottamaan asiakaskannan painopisteitä yhdellä silmäyks...
-
Laitteen vianmääritys ja yhteysongelmat
Yleistä Useimmat laiteongelmat liittyvät akkuun, verkkoyhteyteen tai sijoitukseen. Tämä ohje kuvaa peruskorjaukset, joilla 9/10 ongelmista ratkeaa ilman tukipyyntöä. Tarkistuslista Akku — on...
-
Tuetut laitteet
Yleistä Gillie tukee valikoimaa kuluttaja- ja terveyslaitteita, jotka voidaan liittää asiakkaalle. Tuettujen laitteiden lista voi laajentua uusien integraatioiden myötä. Tuettuja laitteita ja pal...
-
Laitteen rekisteröinti, paritus ja siirtäminen
Laitteen elinkaari Gilliessä Tämä artikkeli kuvaa laitteen rekisteröinnin, asiakkaalle liittämisen, siirtämisen toiselle asiakkaalle ja tarvittaessa uudelleenrekisteröinnin. Laitteen rekisteröinti...
-
Laitenäkymät — listat, sarakkeet, asiakkaan laitteet ja varastot
Laitenäkymät Gilliessä Laitteita voi tarkastella organisaatiotasolla (kaikki laitteet), asiakaskohtaisesti tai varastonhallinnan näkökulmasta. Tämä artikkeli kuvaa kaikki kolme näkymää. Laitteet-n...
-
Laitteen yksityiskohdat ja datapisteet
Laitteen yksityiskohdat ja datapisteet Laitteen yksityiskohtanäkymässä näkyvät laitteen tunnistetiedot, asetukset ja sen tuottama mittausdata. Näkymän kentät rakentuvat dynaamisesti laitetyypin ase...
-
Sänkyantureiden tila (Sängyssä, Nukkuu, Valveilla)
Yleistä Sänkyanturi (esim. Emfit) havaitsee asiakkaan sängyssä olon ja unen tilan. Tieto auttaa unen seurannassa ja yöllisten poistumisten havaitsemisessa. Tilat Sängyssä — anturi havaitsee ...